Governance & Steuerung

Herausforderungen

  • Fehlende kundenbezogene Steuerung (über Regionalverantwortungen hinweg)
  • Verbesserung der allgemeinen Steuerungsparameter

Projektvorgehen

  • Definition der Steuerungsparameter (z.B. auch auf Basis des Shareholder Value)
  • Ableitung von Key Performance Indicators als Steuerungsparamter
  • Definition der Berechnungs- und Datengrundlagen der KPIs
  • Erstellung Reporting
  • Definition von Governance-Funktionen
  • Erstellung von Reporting-, Planungs- und Kontrollprozessen

Ergebnisse

  • Einfache und standardisierte Reportings
  • Zahlenbasierte Darstellung der Kennzahlen
  • Aktive Wahrnehmung von Governance-Funktionen