Outsourcing & Dienstleister-Strategie

Herausforderungen

  • Intransparente Strukturen hinsichtlich Qualität, Outsourcing & Service Level, Standortspezifika (gesetzl. Restriktionen, Anlagen, Kosten, Anbieter)
  • Heterogene Dienstleisterstrukturen

Projektvorgehen

  • Ressourcenschonende Portfolioanalyse: Standorte, Outsourcing-Linie mit Ressourcen, DL-Struktur, aktuelle Kosten
  • Bildung von Clustern: Geographisch (Standorte, Regionen), Leistungen (Tätigkeiten, Qualität), Potenziale (Kosten, Bündelung, Handlungsbedarf)
  • Ableitung Dienstleister-Strategie: Clusterspezifische Outsourcing-Linien und Leistungen, Bündelung von Services, Steuerungsmodell, Vergabestrategie
  • Vorbereitung Vergabe: Vertiefende Kostenaufnahme für zu vergebene Standorte, Festlegungen Preisstrategie (z.B.: GMP-Model)

Ergebnisse

  • Optimierung interner Organisation & Prozesse
  • Effizientes DL-Controlling
  • Transparenz über Standorte, Prozesse und Kosten
  • Sicherstellung bedarfsgerechter Qualitätslevels
  • Kostensenkung