Marke und Kunde im Mittelpunkt

Für Markenunternehmen haben wir eine Wachstumsstrategie entwickelt, bei der Marke und Kundenpräferenzen konsequent als Motor genutzt werden.

Wir begleiten unsere Kunden dabei:

  • ein authentisches und wachstumsorientiertes Markenprofil zu formulieren,
  • dieses Profil konsistent auf alle Customer Touchpoints zu deklinieren,
  • das gesamte Unternehmen konsequent auf das Zielprofil auszurichten.

Die TME 3-Phasen-Methodik

  1. Ausgangspunkt bilden Markt- und Unternehmens-Analysen, Interviews mit Marktteilnehmern und Mitarbeitern sowie interne Workshops. Daraus entsteht ein emotionales Mapping der Marke im Ist- und Soll-Zustand.
  2. Anschließend deklinieren wir alle Touchpoints durchgängig auf das Sollprofil – von der Gestaltung des Produktportfolios über die Produktverpackung, Kundenkommunikation, Auswahl der Absatzkanäle bis zur In-Store-Präsentation. Sämtliche in den Projektteams entwickelten Maßnahmen werden nach Kosten, Wirksamkeit und Zeit priorisiert.
  3. Um die neue Ausrichtung der Marke zu festigen, wird sie im Operating Model des Unternehmens verankert: von der Gestaltung von Einstellungskriterien über Mitarbeiterschulungen, Strukturen, Prozesse, Standards, Steuerungsinstrumente bis zur Optimierung von Arbeits- und Abstimmungsmethoden.

Klare Vorteile durch Brand & Consumer Centricity

Unternehmen, die sich zu einer strategischen Ausrichtung auf Kunden und Marke entscheiden, stärken ihre Flexibilität und Authentizität und profitieren von nachhaltig vitalem Wachstum. Brand & Consumer Centricity Initiativen liefern dem Management langfristige Orientierung und Maßnahmenkataloge, die modular über einen individuell bestimmbaren Zeitraum umgesetzt werden.