Wachstum sichern, komplexe Aufgaben meistern

Retailern bieten sich mehr denn je umfangreiche Wachstums- und Optimierungspotenziale.
Parallel dazu ist der interne Steuerungsaufwand von Mono- und Multibrand-Retailern hochgradig komplex:

• Mit der Differenzierung des Portfolios an Store-Formaten erschließen sie sich weite Kundensegmente
• Durch den simultanen Einsatz unterschiedlicher Betreiber-Formate (Eigengeschäfte, Franchise, Joint Venture) sollen Expansionspotenziale voll ausgeschöpft werden
• Sie erhöhen die Anzahl ihrer Sortimente und Kollektionen und verkürzen deren jeweilige Zyklen
• Infolge zunehmender Internationalisierung begegnen sie immer mehr unterschiedlichen Kundenpräferenzen
• Aufgrund des steigenden Wettbewerbsdrucks durch Preis und Dynamik muss entweder die Lieferantenauswahl flexibler oder die Bindung und Integration der Supplier enger werden
• Geschäftsprozesse und Organisation sind häufig gewachsen, müssen sich aber wachsenden Anforderungen an Geschwindigkeit und Differenzierung stellen
• Zusätzliche Datenquellen ermöglichen hochgradig umfangreiche und detaillierte Marktinformationen. Vorteile ergeben sich daraus aber erst, wenn diese Big Data sinnvoll verarbeitet und ausgewertet werden (Big-Data-Strategie)
• Volatile Märkte und ein sich rasch wandelndes Wettbewerbsumfeld erfordern ausgeprägte Flexibilität
• Eine hohe Mitarbeiterfluktuation bei gleichzeitig zunehmender Service- und Markenorientierung der Konsumenten machen besonders leistungsfähige Qualifizierungsinstrumente nötig
• Da Retail, Wholesale und E-Commerce bisher als konkurrierende oder separate Kanäle betrieben wurden, sind Omnichannel-Erfahrungen noch wenig entwickelt. Um die hier liegenden Potenziale zu erschließen, müssen Prozesse und Entscheidungsstrukturen umgestaltet werden